AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Geltungsbereich / Allgemeines
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse, Lieferungen und Dienstleistungen. Die Geschäftsabwicklung sowie Lieferung erfolgt zu den in den nachfolgend aufgelisteten Geschäftsbedingungen zu Ihrer im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Die Vertragssprache ist Deutsch. Widersprüchliche oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers haben keine Gültigkeit. Alle Nebenabreden benötigen eine schriftliche Bestätigung in Form einer E-Mail.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist das Einzelunternehmen WunschKonzert, Angelo Wunsch, Hirtengasse 36/3/12, 7210 Mattersburg, Österreich. Tel.: +43 (0) 676 310 36 40. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 3 Bestellungen
Die zum Verkauf angebotenen Produkte auf der Website www.wunsch-konzert.at stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot an die Firma WunschKonzert zum Kauf eines der im Webshop angegebenen Produkte zu den auf der Website angegebenen Bedingungen abzugeben.
Alle angegebenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Da wir als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG von der Umsatzsteuer befreit sind, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die dargestellten Preise sind Endpreise zuzüglich Versandkosten.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Web-Katalog. Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung und Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. WunschKonzert nimmt Ihre Bestellung mit dieser Bestellbestätigung per E-Mail an.
WunschKonzert behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wenn offene Rechnungen aus früheren Lieferungen bestehen, wenn die Zahlungsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder wenn berechtigte Zweifel an der Bonität des Käufers bestehen. In diesem Fall werden wir Sie schnellstmöglich informieren.
Hinweis zu Naturmaterialien: Die auf der Website angebotenen Produkte sind aus natürlichen Materialien handgefertigt. Es kann zu Abweichungen der Holzmaserung sowie der Harzbeschaffenheit zwischen der Darstellung im Webshop und der gelieferten Ware kommen. Dies stellt keinen Mangel dar.
Hinweis zu personalisierten Produkten: Produkte der Kategorie „Personalisiert" werden individuell nach Ihren Angaben gefertigt. Mit Ihrer Bestellbestätigung beginnen wir umgehend mit der Produktion. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben (z.B. Gravurtext, Name, Datum) daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, da nachträgliche Änderungen nicht möglich sind.
§ 4 Lieferung, Versandkosten, Gewährleistung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlungseingang beginnen wir mit der Lieferungsabwicklung, die je nach Auftragsgröße bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann. Der Versand erfolgt durch die Österreichische Post AG. Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage. Für internationale Lieferungen kann die Lieferzeit länger als 5 Werktage betragen.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Sachen 2 Jahre ab Lieferung.
Die Versandkosten betragen je nach Paketgröße zwischen €3,00 und €18,00, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs keine versandkostenfreie Aktion gilt.
§ 5 Bezahlung
Die im Online-Shop angebotene Ware können Sie wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung/Ratenkauf) oder EPS-Überweisung bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.
Wenn Sie mit der Bezahlung schuldhaft in Verzug geraten, ist WunschKonzert berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu verlangen. Wir behalten uns vor, bei negativem Ergebnis einer Bonitätsprüfung nur bestimmte Zahlungsarten zuzulassen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von WunschKonzert, Angelo Wunsch, Hirtengasse 36/3/12, 7210 Mattersburg, Österreich.
§ 7 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Ausnahme — Personalisierte Produkte: Das Widerrufsrecht gilt gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Dies betrifft insbesondere alle Produkte der Kategorie „Personalisiert" mit individueller Gravur oder sonstiger Sonderanfertigung. Sie werden auf der jeweiligen Produktseite sowie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen und müssen diesem aktiv zustimmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben (gilt für nicht-personalisierte Produkte), müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
WunschKonzert, Angelo Wunsch Hirtengasse 36/3/12, 7210 Mattersburg, Österreich Tel.: +43 (0) 676 310 36 40 E-Mail: office@wunsch-konzert.at
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
— An: WunschKonzert / Angelo Wunsch, Hirtengasse 36/3/12, 7210 Mattersburg, Österreich
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
§ 8 Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des TKG 2003. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Wenn Sie per Formular oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage für sechs Monate gespeichert und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden alle Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftungsfrist (10 Jahre) gespeichert.
Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an Zahlungsdienstleister (Kreditkarteninstitute, PayPal, Klarna, EPS) zum Zweck der Zahlungsabwicklung, an das beauftragte Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung steuerrechtlicher Verpflichtungen.
Ihre Rechte: Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Bei Verletzung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.
§ 9 Kaufvertragsspeicherung
Der Kaufvertrag wird von WunschKonzert digital gespeichert. Der Vertragstext ist auf www.wunsch-konzert.at abrufbar und kann vom Kunden ausgedruckt oder gespeichert werden. Eine Übersicht der Bestellungen erhält der Käufer per Bestätigungs-E-Mail.
§ 10 Haftungsausschluss für externe Links
Sofern auf der Website www.wunsch-konzert.at Links zu anderen Websites enthalten sind, erklärt WunschKonzert ausdrücklich, keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der verlinkten Websites zu haben und distanziert sich ausdrücklich von deren Inhalten.
§ 11 Sonstiges
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und WunschKonzert findet österreichisches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.